Les réponses à toutes vos questions sur les bijoux personnalisables
Combien de temps prend la fabrication d'une pièce sur mesure ?
Les pièces sur mesure nécessitent généralement un délai de 4 à 6 semaines, de la conception initiale à la livraison, selon leur complexité. Vous serez informé(e) à chaque étape.
Puis-je voir le design avant qu'il ne soit réalisé ?
Oui. Une fois votre consultation terminée, vous recevrez un rendu visuel détaillé pour approbation avant le début de la production.
Puis-je apporter des modifications au cours du processus ?
Des modifications mineures peuvent être apportées lors de la conception. Une fois la production lancée, il se peut que des modifications ne soient plus possibles, mais nous confirmerons tous les détails avant de commencer.
Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous expédions dans le monde entier. Tous les envois sont entièrement assurés et suivis.
Y a-t-il une garantie ?
Chaque pièce sur mesure comprend une garantie de 12 mois couvrant tous les défauts de production.
Puis-je retourner ou échanger une pièce sur mesure ?
En raison de leur caractère personnalisé, les pièces sur mesure ne sont pas remboursables. Cependant, en cas de problème, notre équipe collaborera avec vous pour le résoudre.